从6月13日起,乘坐瑞安航空公司的旅客只能在登机前48小时才能在网上进行值机。
这家爱尔兰航空公司是欧洲最大的廉价航空公司,据英媒分析,这一新的规定让那些选择不支付额外座位费的旅客面临更大的困难。
几年前,瑞安航空的乘客们还可以在出发前一周在网上进行值机。2016年,瑞安航空将网上值机的时间缩短为4天,称此举是为了回应“客户的广泛反馈”。
自2017年5月以来,该航空公司在安排乘客的座位时,将座位远远分开而受到多次批评。
航空公司回应说:“我们非常乐意为任何想要免费随机座位的顾客提供便利,但我们也将尽力为那些愿意为预订座位付费的顾客提供便利。”
今年早些时候,英国民航局宣布对航空公司的座位政策进行调查。
当然,瑞安航空的乘客也可以选择支付一笔费用,通常是每人每架航班4英镑,用于预留座位,那么他们可以在出发前两个月办理登机手续。
瑞安航空的一名发言人对《独立报》的记者说,这已经比英国航空、汉莎航空、挪威航空和伊比利亚航空公司的提前24小时登机时间增加了一倍多。这将使预订座位的顾客在出发前有更多时间选择他们喜欢的座位。