电子商务领域正在发生一场移动革命。

据eMarketer称，2012年，人们通过手机和平板电脑进行购物的支出为250亿美元，相比2012年，增幅达81%。eMarketer汇总了来自120家关注商业的机构的数据。 这仍然只占电子商务销售总额的一小部分。通过移动设备实现的购物仅占电子商务销售额的11%，并有望在今年达到15%。但据eMarketer预测，在2016年前，通过移动设备进行的购物支出将达到870亿美元，占整个电子商务市场的四分之一。对一种面临着诸多挑战（比如，移动设备的屏幕很小，导致人们难以看到商品和样式）的购物方式而言，这种转变意义重大。它反映了消费者的转变，他们愿意把从工作到娱乐的一切事情都放在移动设备上进行。 “特别是在下半年和节日购物季，有迹象表明，智能手机和平板电脑取得了尤其大的进展，远超人们先前的预期，”eMarketer负责公关事务的副总裁克拉克·弗雷德里克森(Clark Fredricksen)说。 eMarketer表示，消费者在移动设备上进行购物时，每笔订单的支出令人吃惊，其中通过平板电脑完成的订单平均为每单329美元，而通过手机进行的订单平均为每单250美元。 尤其是平板电脑，显著改变了人们的购物方式。在2011年，人们通过智能手机进行的购物支出高于通过平板电脑进行的购物支出，但到了去年，在平板电脑上进行的购物支出为139亿美元，反超手机的99亿美元。 当人们有心情购物时，比如躺在沙发上的时候，他们使用平板电脑的可能性更大。相比于智能手机，平板电脑的屏幕稍大一些，使购物更容易，在有些时候，在平板电脑上购物甚至比在电脑上更容易，因为消费者用手指就能将商品图片放大，或是将商品拖进购物车。 比如，在童装零售商Tea Collection，现在有三分之一多的交易来自移动设备。人们在平板电脑上购物的可能性和在电脑上购物的可能性相当，有时前者会大于后者，但智能手机上的转化率则要低一些。 Tea Collection的首席执行官兼共同创始人利·罗顿(Leigh Rawdon)表示，她对人们这么快就热衷于在移动设备上购物这一点很吃惊，而且她预计，像iPad Mini这样较小的平板电脑模糊了手机和平板电脑之间的界限，随着它们的广泛使用，人们的购物行为还会改变。 但一些零售商依然汇报称，移动商务的规模尚未达到他们的预期。 “移动设备上的许多店面有问题，这些问题导致购物难以实现，”弗雷德里克森说，“尽管购物往往是在智能手机上开始的，但到最后，消费者往往会转向电脑、零售店甚至平板电脑，敲定交易。” 弗雷德里克森表示，包括亚马逊(Amazon.com)和eBay在内的大型电商企业已向移动购物倾注了大量资源，它们的移动商务业务远远多于较小的购物网站。 据comScore称，节日期间，所有电脑和移动设备上的电子商务销售合起来增加了14%，达423亿美元，低于预期。comScore表示，在感恩节前后的强劲表现过后，消费者支出有所下滑，因为人们对华盛顿的财政危机有所担心。