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英航等多家航空公司取消航班 复活节旅行受影响


英国航空公司,EasyJet和Ryanair因新冠病毒取消了数百趟航班,成千上万度假者的旅行计划可能受到影响。

随着疫情的发展,英航昨天取消了从3月16日至31日飞往欧洲各地(含意大利、法国、德国和爱尔兰)的数百条短途航班。英航还取消了从希思罗机场到纽约的12条长途航班,这是该航空公司最繁忙、最赚钱的航线,另外还有数十条飞往中国大陆、中国香港、新加坡和首尔的航班也被取消。

英航共取消了约3%的截至3月底的航班。

英航的母公司国际航空集团(IAG)的老板正在就疫情爆发问题进行危机谈判,由于乘客因担心感染该病毒而不出国或担心困在国外而被迫隔离,导致了国际旅行需求直线下降 。

许多航空公司前来预订的旅客人数少得可怜,也有一些航班因为旅客没有出现导致延误。

EasyJet是受疫情打击最严重的航空公司之一,该公司取消了3月的下半月飞往意大利13个机场的500趟航班,这影响了飞往该国的十分之一航班。

尽管大多数航空公司取消了3月31日之前的航班,但无法保证这些取消的航班不会延长到4月,这可能会使计划复活节假期出行的家庭陷入混乱。

如此庞大的航班取消数量迫使英航放弃了通常向乘客收取的退改签费。但是,这仅适用于3月3日至16日之间产生的新预订,如果新航班价格更高,乘客仍需支付差额。

消费者网站Which?发言人表示:“英航和瑞安航空必须确保他们及时告知旅客信息,并在下一次可提供的航班上迅速将其改道至目的地,必要时还应与其他航空公司联系帮助改签。”

“鉴于这种情况,航空公司还应考虑为不想按原计划旅行的客户提供灵活性,例如允许退款,并免除航班变更费。

业内人士担心,这次蔓延全球的疫情将摧毁航空和旅游业。


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